...
🔄 Повернення та обмін
Умови обміну та повернення товарів згідно законодавства України
14
Строки повернення
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
📋Умови повернення
📦
Повна комплектація
Товар має бути повністю укомплектований в кількості, яка вказана в оригінальному пакуванні
🏷️
Оригінальна упаковка
Оригінальна упаковка та ярлики не пошкоджені
✨
Товарний вигляд
Товарний вигляд збережено, немає слідів використання
📋
Неправильна кількість
Повідомте нам протягом 2 діб після отримання, якщо надійшла не та кількість товару
✓
Товар Вам не підійшов
Вам не сподобався товар - ніяких проблем Ви можете його повернути нам!
🚚
Товар пошкодили на пошті
Під час транспортування товару можуть виникнути форс-мажорні обставини. Ми радимо перевіряти кожну посилку у відділенні та не забирати посилку неналежного вигляду!
📝Як повернути або обміняти товар через Нову Пошту
1
Зв'яжіться з нами
Передзвоніть: (097) 819 50 20 або напишіть нам на пошту та попередьте про намір зробити повернення.
2
Запакуйте товар по разміру в коробку
Товар дає бути якісно запакований згідно стандартів перевізника, в картонну коробку - це забезпечить надійну доставку.
3
Відправте товар через Нову Пошту
Відправте товар на наш склад через Нову Пошту кур'єром на адресу вулиця Крайня 1е, в м.Київ
4
Оплатіть доставку
Оплатіть зворотню доставку за тарифами перевізника
5
Повідомте номер ТТН
Повідомте номер ттн нашому менеджеру за телефоном +380 (97) 819-50-20.
6
Отримайте повернення коштів
Склад отримає товар, перевірить його. Повернення оплати протягом 14 днів при збереженні товарного вигляду
📦
Ви отримали пошкоджену посилку?
Під час транспортування можуть виникнути форс-мажорні обставини. Перевіряйте кожну посилку у відділенні та не забирайте пошкоджену (пом'яту, з надірваною упаковкою, з розбитим товаром). Ви маєте право відмовитись. Повідомте нам: (097) 819 50 20. Ми вирішимо питання зі службою доставки та надішлемо замовлення повторно.
⚖️Законодавча база
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Компанія може відмовити в обміні товарів, що входять до Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягаючих поверненню.
📜Законодавча база
📞Контакти для повернення
Телефон: +380 97 819 50 20, Email: kipack.manager@gmail.com